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Merce Danneggiata

Nell'ipotesi in cui il corriere effettui la consegna con un imballo visibilmente danneggiato, si consiglia di accettare la merce apponendo sul documento di trasporto la causale " Merce con imballo visibilmente danneggiato ".

Il Cliente dovrà quindi contattare, non oltre 2 giorni dal ricevimento, il Servizio Clienti che provvederà ad aprire una pratica di danneggiamento per la sostituzione della merce.

La medesima procedura dovrà essere attivata con le modalità sopra indicate anche nell'ipotesi di danni sul prodotto.

Nell'ipotesi in cui il cliente contatti il Servizio Clienti successivamente al secondo giorno, non sarà possibile aprire una pratica di danneggiamento merce.

 

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